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2014年福建中国工商银行面试试题
2014年中国工商银行福建分行面试时间为2013年12月9日-11日。地点为福州大学素拓楼面试室（闽侯旗山新区学园路2号）。华夏启成教育特整理工行面试真题，以供广大考生参考学习。考生也可以关注华夏启成教育微信（qichengedu）或关注官方微博，获取更多考试资料及资讯。（资料及资讯来源于学员及网络）
此次工商银行面试情况：
1、参加面试考生须携带身份证、学生证、英语等级证书（或其他语种相关证书）、计算机等级证书、毕业生推荐表原件以备查验。
2、考生未按时参加面试初试的，视为自动放弃面试初试资格。
3、面试考官共有两个，一个是请的智联招聘的hr。
4、面试形式：无领导小组加半结构化。无领导一组13个人左右，自我陈述1分钟，自由讨论20分钟，总结陈述3分钟。半结构化：3到4人一组。
面试真题
学员反馈：
9号上午：无领导小组：给一个关于客户等候办理业务的问题。客户等待太久，产生抱怨情绪，有六个选项，选择三个认为最好的，再加上一个自己想的方法，然后对四个方法的优劣进行排序。
1、给一本杂志或读物，让客户打发时间；
2、让客户进入一个业务程序；
3、解释排队的原因；
4、告诉客户可能需要的时间；
5、告诉客户办理业务需要一个合理等待时间；
6、···（忘了)
半结构化：一个学员反映：1、个人优缺点；2、个人职业生涯；3、为何报考工商银行等。
另一个学员反映（前三题为必答题，后一题抽考生答）：1、一分钟的自我介绍；2、你最失败的经历；3、你买了礼物去医院看望生病的朋友，到医院病房才看到你的领导也在，而此时，你的领导非常高兴地以为你的礼物是送给他的，并且去接了你手上的礼物。在不影响礼物正常赠送给朋友的同时，又能让领导下得了台面的情况下，你如何做？4、为何报考银行；5为何不选择报家乡的职位？
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